“就像所有运动员一样，你们（志愿者们）也证明了我们只有团结一致，才能实现更快、更高、更强。”去年4月7日，国际奥委会主席巴赫致信北京“双奥”盛会全体志愿者，对他们的付出表示钦佩和感谢。无与伦比的冬奥盛会已经落下帷幕，但无数精彩时刻却将被历史铭记。在一帧帧照片中，冬奥会和冬残奥会志愿者用他们的温暖和热情点亮了盛会。据了解，北京冬奥会共录用赛会志愿者1.8万余人。其中，北京赛区占63%，延庆赛区占12%，张家口赛区占25%。35岁以下的青年占94%，为志愿服务的主要力量。北京青年报记者展开这份异彩纷呈的“志愿画卷”，不禁让人心潮中又袭来一阵阵暖意……
展示最佳仪态要过“四关”
冬奥会期间，李杨宁是北京体育大学体育经济与产业方向研究生，在北京冬奥会期间，她加入到国家高山滑雪中心颁奖礼仪团队，成为一名颁奖礼仪志愿者。
每次运动员走上领奖台时，礼仪志愿者们都以最佳的仪态和最美的微笑向运动员表达敬意。
作为一名北体大的学生，当得知有机会成为一名冬奥会礼仪志愿者时，身高、学科背景和外语能力均符合条件的李杨宁毫不犹豫地报了名。经过多轮选拔，她如愿入选。但入选仅是过了第一关，艰苦的第二关——“培训关”又接踵而至。年，李杨宁和其他礼仪志愿者一起，参加了为期一个月的专业培训。内容既有手位、步伐等基本动作的训练，也有舞蹈、表情管理等气质提升课程。李杨宁说：“我不是科班出身，说实话最开始训练时觉得很难，但老师一直在鼓励我们，大家也都坚持下来了，在自身仪态和礼仪规范方面都有了明显进步。”
第三关是场馆的实战训练。冬奥会比赛开始前，礼仪志愿者们在场馆老师的带领下，要反复走颁奖流线，确保完全熟悉，无空白点。国家高山滑雪中心是室外场馆，颁奖也要在户外进行，最冷的几天体感温度都在零下20多摄氏度，风也特别大，这对礼仪志愿者来说是严峻的考验，因为她们还要做指引服务或端着盛有奖牌的托盘候场。
“在颁奖广场上的这几分钟，凝聚的是运动员多年的汗水和努力，是他们最高光的时刻。所以不管天气条件有多不适，我们都要表现出最好的状态，向运动员致敬。”这是李杨宁和伙伴们的心声。
“残疾人看台”志愿服务温暖人心
王梓博是北京冬奥会和冬残奥会上为数不多的残疾人志愿者。在助听器的协助下，王梓博在志愿服务中和健全人一样可以正常交流。在冬奥会和冬残奥会服务期间，他以优质的服务成为国家体育馆的“暖心名片”。
年的王梓博，是北京交通大学计算机系的大四学生。虽然先天伴有听力障碍，但他仍报名参与了志愿者选拔，成为国家体育馆的赛事服务助理。
在场馆培训期间，王梓博特别
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