本报讯为深入落实“放管服”改革，提高社会满意度，日前，高淳区局主动作为，优化办理流程、压缩审批时限、完善服务功能，打造行政服务窗口“新名片”。优化流程，提高网上申办率。加强“不见面”审批的宣传，对新办申请材料进行“瘦身”，制作简洁易懂的申办流程，实现“互联网+政务服务”线上线下无缝衔接。今年以来，已申请办理项，网上申办率达97.45%。压缩时限，提高审批效率。围绕省局“四减一增”要求，梳理堵塞审批时限的环节，将行政审批行为进行标准化管理，办结时限压缩至3个工作日以内，做到即受即办。自4月份以来，3个工作日办结达92%。强化服务，提高窗口形象。以行政服务大厅创建“五星级服务现场”为契机，进一步升级便民服务设施，完善政务服务功能。提高法律咨询及现场办理的服务标准，对老年人、残疾人、军烈属等特殊群体主动上门办理，以优质口碑赢得客户的赞誉。（吴瑞华）
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