本报讯(记者董天力通讯员石络民)“扫码成功,欢迎下次乘坐德州出租,请您收好发票。”6月15日,记者在京沪高铁德州东站出租停车区看到,乘客通过扫描带有创卫复审宣传标语付款码支付车费,这是市交通运输局为中心城区辆巡游出租车免费设计制作的车费付款码,上面印有“巩固创卫成果、共建和谐德州”“人人动手、整治环境、 出租车是城市公共交通的重要组成部分,是城市的文明窗口。市交通运输局按照市委、市政府安排部署,对照创卫测评标准逐项开展排查,对标对表,全面提高出租车行业服务水平及驾驶员的整体素质,助力创卫迎复审工作。 为做好创卫迎复审工作,夯实企业主体责任,提升驾驶员对创卫迎复审工作的知晓率、参与度,市交通运输局针对创卫复审“现场随访—出租车司机评价”指标要求,认真研究具体落实措施,通过语音提醒、发放明白纸、执法人员现场宣传等方式,提高出租车司机对创卫复审相关要求知晓率。目前已组织中心城区全部13家出租车公司对出租车驾驶员进行创卫复审知识培训。 针对前期拉网式排查中发现的不主动出示发票、服务态度差等问题,市交通运输局对主城区辆巡游出租车创新监管方式,提升信息化管理水平,通过安装北斗和GPS双模定位,实现出租车实时定位和历史轨迹查询,避免驾驶员绕路行为;通过安装智能监管模块,对余名驾乘人员进行视频、音频监控;增加语音播报功能,乘客上车提醒驾乘人员系好安全带,下车提示出具发票;更新车辆顶灯及广告,既提升出租车外在形象,又便于播报创卫宣传标语;针对驾驶员服务牌老旧破损等问题,统一制作电子服务牌,将驾驶员信息、运价、投诉方式等进行公示,方便乘客监督。经过一系列改造提升,有效提高了行业服务水平。 为发挥出租车城市流动名片效应,市交通运输局协调出租车管理公司和车载广告公司,第一时间更新公益广告字幕内容,增加创卫宣传语播出频次,实现全天滚动播放,营造迎接创卫复审工作良好氛围。对出租车内禁烟标识不完整不清晰的及时进行更换,免费设计制作统一的车费支付扫码牌,在扫码牌上体现创卫复审宣传标语,打造城市流动名片。 “我们成立专门班子,由一把手亲自抓、分管负责人盯紧靠上、专班人员每天现场督导检查。”市交通运输局党组书记、局长齐永军表示,市交通运输局将从行业管理、执法检查层面细致梳理目前创卫迎复审工作存在的漏洞及问题,进一步加强管理力度,规范出租车行业运营市场,保障迎复审任务有力有序推进。
本文来源:德州日报
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