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如何制作一份令客户心动的法律体检报告附

来源:名片制作 时间:2024/1/26
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自医院跑到了律所,法律体检的概念就在律师圈风靡起来。

法律体检,医院做体检非常像,二者的目的都是预防性地检查出潜在的问题,然后对发现的潜在问题针对性地展开预防与治疗。

确实,在内卷严重的法律服务市场,与其在诉讼事后救济这一存量市场上卷,不如通过法律体检创造增量市场,激发客户潜在需求,打开增量市场的蓝海。

不过,鲜少有律师把法律体检落到实处,大家觉得这个法律体检,就是个花架子,不仅做起来麻烦,而且,还转化不了常法和专项。

理念很好,就是,落实不了。

今天,我们重点来聊聊,其中能够让理念落实为客户买单行动的,发挥关键作用的法律体检报告的做法。

01一份失败的体检报告长什么样?

02一份令客户心动的体检报告长什么样?

2.1体检重要异常结果、复查建议及治疗方案2.2专家建议与指导2.3健康体检结果2.4口腔检查结果2.5历年主要异常指标对比2.6医学名词科普

03一份令客户心动的法律体检报告长什么样?

3.1体检总结和重要异常结果3.2专家建议与指导3.3法律体检详情结果3.4初步整改服务方案3.5过往整改服务效果3.6本次体检服务用时情况3.7附录:人力资源全流程合规整改法律服务清单

01

一份失败的体检报告长什么样?

医院体检结束后,如果收到一份体检报告,长这样子:

你可能会一脸蒙圈。

这份体检报告,拿给医生看,自然一眼能看明白身体的问题。但是对于我们律师,这些英文缩写和各种细胞那简直就是天书,必须要一个一个查这些专业术语才能勉强看懂。

而即使看懂了,我们也很难明白自己身体究竟问题在哪,下一步该怎么办,应该去找哪个科室的医生进一步咨询。

同理,律师撰写的法律体检报告,在外行人眼中也很可能是这样的,既看不懂,也不明白该怎么解决这些法律问题,例如这样:

但是,法律体检报告又特别重要,因为法律体检是“钩子”,我们需要一份真正能打动客户的法律体检报告来吸引企业和我们签下常法和专项的合同。

02

一份令客户心动的体检报告长什么样?

我们在一份很特别、医院的体检报告中,找到了解决这个问题的思路。

医院的体检报告,完美地解决了上述的这些问题,我们先来看一下目录:

首先,对于一份体检报告,有的存在就已经很与众不同了,但真正巧妙的是它的内容设置。

这里包含了6个模块:

2.1体检重要异常结果、复查建议及治疗方案

在整个体检报告的最前面,就先把最主要的问题告诉你。我们可以想象一下,当我们拿到自己的体检报告后,最想知道的肯定是我的身体是不是有什么比较严重的问题,而不是想看一堆数据和医学名词。

同时,报告也运用了可视化的方式,用图片更加清晰明了的展现存在的问题。

2.2专家建议与指导

既然告诉了严重的问题,那下一步就要给出建议和指导,让我们能够安心,也指出了下一步应该怎么办。

2.3健康体检结果

这一部分就是正常的体检报告内容,包含各项结果、指标、数据等等。虽然在内容形式上有创新,但是最基础的体检结果必须保证。

2.4口腔检查结果

这一部分属于专项和附加项的体检,就好比我们做法律体检可以附加一些财务、税务等领域的专项体检。

2.5历年主要异常指标对比

这一部医院体检的结果进行对比,这是一个非常好的留住客户的方法,吸引客医院体检,对每一年的指标进行对比,更好地掌握自己的身体情况。

2.6医学名词科普

这一部分针对那些难以理解的医学术语、英文缩写、专业指标等进行阐述,帮助大家看懂详细的报告内容。

总结一下,这份体检报告的思路在于:

1.首先展现最值得注意的问题,先把重要的事情讲清楚,引起注意;

2.清楚地告知体检者应该怎么办;

3.虽然会首先呈现重点,但也会完整的展现整个报告内容,并对报告内难以理解的部分进行解释。

这个思路能够很好地解决律师做法律体检时,客户拿到报告看不懂、不知道怎么办,难以转化为常法和专项的问题。

下面以LegalMVP研发的《人力资源法律体检报告》,为大家阐述这一思路的运用。

03

一份令客户心动的法律体检报告长什么样?

首先,先来看这份报告的目录是怎么设置的。

根据目录,这份报告有10个小章节,整体结构按照:

重点风险和解决方法——全部体检结果——整改方法——服务总结——整改产品介绍。

其思路在于,先把重点的问题讲清楚,把所有问题呈现出来,然后介绍律师团队的整改方法,最后告诉客户律师团队已经准备好了帮助整改的法律服务。

下面,我们以此对每一篇章进行解读:

3.1体检总结和重要异常结果

第一步,我们用开门见山的方式告诉客户体检结论,先把最主要的风险告诉客户,引起客户的重视。

而在这里,我们也会用到可视化的方式,用图表更直观的告诉客户哪些风险值得重视。并且引入了对比的方法,告诉企业的法律风险相比本地其他企业风险情况如何,并在最后为企业的人力资源法律风险进行评价,让企业快速掌握风险状况。

3.2专家建议与指导

第二步,我们对这些重点风险给出解读和建议,让客户安心。

这里会对在上一步中列为重点的风险点进行详细解读,究竟风险体现在什么地方,会带来什么样的后果,律师根据风险情况和算法给出的风险系数,以及最后的建议。

这样做的目的,是让客户更加细致地了解这些风险,并告诉客户该怎么做,有哪些地方需要进一步的咨询律师和深入的法律服务,在这一过程中,埋下后续转化和销售的钩子。

3.3法律体检详情结果

第三步,我们为客户呈上所有风险,让客户知根知底。

让客户知道重点风险很重要,但是也必须为客户呈现上所有的风险情况,方便客户自己分析、理解和求证,也展现了律师认真负责的态度。

这一部分也是体检报告的基础,以上的重点风险是哪些也必须基于这一步的全部风险才能得出。

3.4初步整改服务方案

第四步,我们为客户提供准备的逐步整改方案,并埋下最好找我们律师去解决的钩子。

这份整改方案应当是一份初步的意见,目的是告诉客户下一步应该怎么办。毕竟作为体检,它的目的就是检查出问题,然后再依次解决。医院体检后,医生给出建议去内科、外科或耳鼻喉科进行进一步检查或治疗。不用非常详细,但是要给到下一步的方向。

3.5过往整改服务效果

第五步,我们把过往成功帮助客户整改成功的服务案例加上来,埋下销售的钩子。

这一步的作用,是为了让客户看到律师的价值和意义。通过对比整改前后异常风险、诉讼损失的挽回、常法的续约率这些数字,让客户客观地感受律师的作用,放心地选择我们为其服务。

3.6本次体检服务用时情况

第六步,我们为客户介绍本次服务的用时情况,让客户感受到“值了”。

我们通过可视化的形式,告诉客户律师进行法律体检的计时情况,让客户感受到,花了一两千购买的体检,律师却为我们付出了大几千元的成本,足见律师的诚意,从而推动客户购买我们下一步的法律服务。

3.7附录:人力资源全流程合规整改法律服务清单

第七步,我们附上针对报告中风险和问题的各类整改方案,方便客户选购我们的服务。

在完成了前面六个步骤后,相信客户此时已经很容易被律师打动了。我们顺水推舟,呈上与解决方案相关的常法、人力专项等产品的介绍,从而进一步增加客户选购我们服务的几率。

通过以上七个步骤,我们的法律体检报告就会变得清晰易懂,起到指引客户以及促进我们后续法律服务转化的作用。

结语

这样的思路不止可以运用在体检报告上,凡是律师给客户呈现的各类报告、手册都可以考虑采用这样先重点,再细节,埋钩子的思路,显著提升客户的服务体验和我们的转化成交率。

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