福彩事业的发展,是彩民一个一个爱心的累加;是福彩人一天一天奋斗的成果。江西福彩事业的发展,离不开广大爱心彩民的公益支持,也离不开江西福彩人的持之以恒。他们是市场的开拓者,践行初心、承担责任;他们是诚信的经营者,担当使命、服务彩民;他们是奉献的公益者,在平凡的岗位上成就不平凡的事业。他们,是江西“最可爱福彩人”,用情抒写福彩人生,用心诠释福彩精神!我们已经介绍了几位江西福彩的管理者,本期我们介绍多位奋战在销售一线的销售点主人。
优质服务聚人心
福彩销售是服务彩民的工作,用心做好服务体现在日常每一件小事中。站点站主从站容站貌着手,提升能力素质水平,以诚信换真心,全力为购彩者提供优质、专业又人性化的服务。
走进高安市汽运城附近的福彩第号投注站点,一片喜庆的中国红热情迎面而来,墙上规划整齐地悬挂着各类游戏开奖走势图,上面每一个清晰规整的数字都展示着站主刘军的用心。为腾出更多的空间,让彩民有更好的购彩环境,刘军购置了长桌小凳放在中间,方便不同彩民观看走势图选号;为了满足彩民查询往期开奖号码,他自费更换滚轴式走势图,并在有限的空间设置了洗手间,为有需要的彩民提供方便。21年来,刘军夫妇将这不到30平方米的小彩站视为家,将购彩者视为朋友招待,赢得了一致好评。
景德镇市福彩第号投注站点站主刘龙文,从一名彩票爱好者到福彩从业者;从年销量几十万元到几百万元;从曾经的三星站点到如今的五星示范站点,他用12年的心血换来了今天的成就。谈到经营之道,刘龙文用最简单朴实的话语说:“尽可能满足彩民的需求。”刘龙文的彩票店位处昌江边上,来往车辆较多,为了方便彩民购彩,他将销售柜台由原先靠里的位置搬到了店门口。“考虑到有些开车的彩民不方便停车,我就将投注机搬到了门口,这样路过的彩民走进店里一步就可以买彩票,不方便下车的司机朋友喊我一声,我打好票给他送过去,他们伸手的工夫就实现了买彩票的需求。”刘龙文说道。
疫情期间,为了保障彩民购彩安全,刘龙文自费购买了一批口罩,免费发放给来店的每一位彩民。平日里,雨天路过的彩民借伞、暂存物品,热天进店吹空调、喝杯水的人情小事更是数不胜数。对此,刘龙文夫妇从来都是笑脸相迎,不厌其烦,收获了许多彩民的夸赞和肯定。
自主创新寻突破
彩站如何吸引购彩者?这是每个福彩销售员都在思考的问题。鹰潭市福彩第号投注站站主郑想英,销售福利彩票7年,年销量超万元,年年获评五星级站点,是鹰潭市福彩销售冠军。她的经验是紧跟市场需求,打破传统求突破。“等,永远不会有机会!”考虑到店租成本,郑想英的彩票站点在较为偏僻的路段,这也意味着客源较少。为了提高彩站知名度,扩大购彩群体,郑想英主动学习、寻求发展,将在站点坐等购彩者改变为主动到宣传平台找购彩者。由最初的编写
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